Chatbot WhatsApp para consultorios que usan la agenda de Nomadoc o Doctoralia
Automatiza el proceso de agendar, modificar y cancelar citas médicas, tambien como responder preguntas frecuentes, preguntas sobre disponibilidad, servicios, precios y cualquier otra pregunta relacionada con su consultorio.
Dr. García - Consultorio
en línea
Dr. García - Consultorio
en línea
Pruébalo con tu perfil de Doctoralia
Ingresa la URL de tu perfil de Doctoralia y en menos de un minuto verás cómo el chatbot responde usando tu información real.
Casos de uso reales
Selecciona un escenario para ver cómo el chatbot maneja situaciones del día a día en un consultorio médico.
El paciente solicita un servicio fuera del alcance de la especialidad del médico. El bot detecta la incompatibilidad y redirige amablemente.
Detecta automáticamente si la solicitud está fuera de la especialidad del médico usando IA.
Redirige al paciente hacia los servicios que sí ofrece el consultorio.
Consultorio Dr. García
en línea
Hola, ¿el doctor puede atenderme para una cirugía de rodilla?
Gracias por contactarnos. El Dr. Ramírez es especialista en Medicina Interna y no realiza cirugías ortopédicas.
Si tienes alguna consulta relacionada con medicina interna, enfermedades crónicas o chequeos generales, con gusto te ayudamos a agendar una cita.
¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
Ah entiendo. ¿Y puede atenderme por diabetes?
¡Claro que sí! La diabetes es una de las condiciones que el Dr. Ramírez atiende con frecuencia.
¿Te gustaría agendar una consulta presencial o en línea?
1. Consultorio Médico Ramírez
📍 Av. Insurgentes Sur 1234, Col. Del Valle
📌 https://maps.google.com/?q=19.3738,-99.1677
📅 Próxima disponibilidad: October 7 2026 9:00 AM
2. 💻 Consulta en línea
📅 Próxima disponibilidad: October 6 2026 4:00 PM
Características principales
Chatbot inteligente diseñado específicamente para profesionales de la salud
Integración con Doctoralia/Nomadoc
Se configura para responder usando información de su perfil de Doctoralia o Nomadoc en tiempo real.
Números Excluidos
Añada números excluidos para que el chatbot no responda a amigos, familia u otros contactos personales.
Notificaciones Humanas
Reciba notificaciones cuando un paciente solicite hablar con un humano. El chatbot se desactiva 24 horas para ese paciente. Intervén en cualquier momento para tomar el control de la conversación.
IA para Categorización
Usamos IA solo para categorizar solicitudes (citas, precios, disponibilidad) y capturar información del paciente.
Sistema Progresivo
Para las solicitudes que requieren la recopilación de datos, el sistema almacena progresivamente la información en la memoria a medida que avanza la conversación.
Conecte su número de WhatsApp Business existente
Integración fácil escaneando un código QR. No necesita cambiar de número ni crear una cuenta nueva.
Configuración a tu medida
Cada consultorio es diferente. Personaliza el comportamiento del chatbot con opciones pensadas para profesionales de la salud.
Responde con tu perfil de Nomadoc o Doctoralia
Tu información, siempre actualizada
Configura el bot para que responda preguntas sobre tu consultorio usando la información de tu perfil de Nomadoc o Doctoralia: especialidades, servicios, precios, idiomas, enfermedades tratadas y más. Sin tener que escribir nada manualmente.
Google Calendar
Publica citas en tu Google Calendar
Outlook
Publica citas en tu Outlook
Doctoralia
Lee perfil y disponibilidad · Publica citas1
Nomadoc
Lee perfil y disponibilidad · Publica citas
Define el saludo de tu consultorio
Tu voz, tu consultorio
Personaliza el mensaje de bienvenida en español e inglés. El bot responde con el tono y el nombre de tu consultorio desde el primer mensaje, creando una experiencia profesional y coherente con tu marca.
Hola buenas tardes
3:45 PM
¡Buenas tardes! Bienvenido al consultorio de la Dra. López. Soy el asistente virtual. ¿En qué le puedo ayudar hoy? 😊
3:45 PM ✓✓
Good afternoon, do you speak English?
3:46 PM
Good afternoon! Welcome to Dr. López's office. Yes, I can assist you in English. How can I help you today? 😊
3:46 PM ✓✓
Necesito hablar con alguien del consultorio, es urgente
8:20 AM
Entendido. Le notifico al equipo ahora mismo. Un momento por favor. 🔔
8:20 AM ✓✓
👨⚕️ Dr. Martínez (manual)
Hola, soy el Dr. Martínez. ¿En qué le puedo ayudar?
8:22 AM ✓✓
Bot pausado por 24 horas
Toma el control cuando lo necesites
Pausa automática tras respuesta manual
Cuando tú o tu equipo responden directamente en WhatsApp, el bot se pausa automáticamente para ese paciente durante el tiempo que configures (por defecto 24 horas).
Horario de atención del bot
Configura el bot para que responda todo el tiempo o solo durante horas específicas del día, por ejemplo cuando tu recepcionista ya no está trabajando. Así no pierdes pacientes fuera del horario de oficina.
Ventana de horas activas
El bot solo responde dentro del horario configurado
🌙 Horario nocturno detectado: el bot estará activo de 21:00 a 07:00 (cruzando medianoche).
Oye, ¿vas a la reunión del viernes?
2:10 PM
🚫 Número excluido — bot inactivo
¿Me puedes confirmar?
2:12 PM
🚫 Sin respuesta automática
Excluye contactos personales
El bot solo responde a pacientes
Agrega los números de familiares, colegas o amigos para que el chatbot no les responda automáticamente. Mantén tus conversaciones personales completamente separadas de la atención a pacientes.
Filtra por especialidad y tipo de visita
Solo citas que tienen sentido para tu perfil
El bot puede filtrar automáticamente las solicitudes de cita según la especialidad del médico y el tipo de visita (presencial, en línea). Si un paciente pide algo que no corresponde a tu perfil, el bot le informa amablemente que no puede atender ese caso.
Quiero una cita para cirugía de rodilla
10:05 AM
Lo siento, el Dr. Ramírez es dermatólogo y no puede atender ese caso. Para cirugía de rodilla necesitaría consultar con un Traumatólogo.
10:05 AM ✓✓
Ah ok, gracias
10:06 AM
Hola, me llamo Carlos y quiero una cita
2:00 PM
Hola Carlos. ¿Cuál es el motivo de la consulta?
2:00 PM ✓✓
Revisión general. Prefiero el martes
2:01 PM
Perfecto Carlos. El martes tenemos a las 10:00 y 16:00. ¿Cuál prefiere?
2:01 PM ✓✓
Nombre y motivo ya guardados — no se vuelven a pedir
Recopila información sin repetir preguntas
Memoria progresiva en cada conversación
El bot captura el nombre, motivo de consulta, preferencia de horario y más a medida que el paciente los menciona, en cualquier orden. Una vez que tiene un dato, no vuelve a pedirlo. La conversación fluye de forma natural, sin formularios ni pasos rígidos.
Identifica visualmente los mensajes del bot
Emoji de bot opcional en cada respuesta
Activa el emoji de bot 🤖 al inicio de cada respuesta automática para que los pacientes sepan claramente cuándo están hablando con el asistente virtual y cuándo con una persona del consultorio.
¿Cuánto cuesta la consulta?
4:30 PM
🤖 La consulta general tiene un costo de $800 MXN. La primera consulta incluye revisión completa. ¿Desea agendar?
4:30 PM ✓✓
Sí, ¿hay disponibilidad mañana?
4:31 PM
🤖 Sí, mañana hay horarios a las 9:00, 11:30 y 15:00. ¿Cuál le viene mejor?
4:31 PM ✓✓
1 La conexión con Doctoralia para publicar citas requiere una API key. Solicítala a soporte y súbela a la plataforma Nomadoc. Leer tu calendario de Doctoralia no requiere API key, aunque sin ella la sincronización es cada hora en lugar de en tiempo real.
¿Listo para automatizar su consultorio?
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Flujo de Conversación Inteligente
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